Experiência de compra na Mbit – Loja Online

Actualização: A situação já está resolvida, o epílogo pode ser encontrado aqui.

Mbit, é uma loja que não recomendo e passo a explicar porquê.

Encomendei vários itens na loja de informática on-line Mbit. No site estão indicadas, através de “bolinhas” coloridas, as disponibilidades dos produtos pelas diferentes lojas físicas e pelo armazém. Estas disponibilidades não querem dizer muito, a indicação de estar em stock pode significar uns dias de espera até chegar ao armazém.

Fiz uma encomenda com uma série de itens, dois deles estavam difíceis de conseguir: Um tinteiro e uns headphones.

O tinteiro demorou cerca de uma semana a aparecer e os headphones nunca ficaram disponíveis.

Depois de muita espera sugeri à loja que me(os que eu queria) Genius HP-o2 Live enviasse a encomenda sem os headphones que havia escolhido, uns pequeníssimos, para colocar no canal auditivo, ou então enviasse outros similares, e ligeiramente mais baratos.

A Mbit sugeriu uns headphones, gigantescos, quase de estúdio, com microfone e tudo. Eu disse que não estava interessado e pedi que me enviassem a encomenda, sem nenhuns auscultadores.

Recebo a encomenda, quando a abro, o que encontro? (os que obtive) Genius HS-04SUUns gandas matacões, os tais que eu tinha dito que não estava interessado!

Entrei em contacto com o serviço de apoio a cliente deles, que até agora, 4 dias depois, me continua a ignorar.

Claramente é uma loja que desaconselho, a não ser que queiram ser mal-tratados.

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