Experiência de compra na Mbit – Loja Online

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Actualização: A situação já está resolvida, o epílogo pode ser encontrado aqui.

Mbit, é uma loja que não recomendo e passo a explicar porquê.

Encomendei vários itens na loja de informática on-line Mbit. No site estão indicadas, através de “bolinhas” coloridas, as disponibilidades dos produtos pelas diferentes lojas físicas e pelo armazém. Estas disponibilidades não querem dizer muito, a indicação de estar em stock pode significar uns dias de espera até chegar ao armazém.

Fiz uma encomenda com uma série de itens, dois deles estavam difíceis de conseguir: Um tinteiro e uns headphones.

O tinteiro demorou cerca de uma semana a aparecer e os headphones nunca ficaram disponíveis.

Depois de muita espera sugeri à loja que me(os que eu queria) Genius HP-o2 Live enviasse a encomenda sem os headphones que havia escolhido, uns pequeníssimos, para colocar no canal auditivo, ou então enviasse outros similares, e ligeiramente mais baratos.

A Mbit sugeriu uns headphones, gigantescos, quase de estúdio, com microfone e tudo. Eu disse que não estava interessado e pedi que me enviassem a encomenda, sem nenhuns auscultadores.

Recebo a encomenda, quando a abro, o que encontro? (os que obtive) Genius HS-04SUUns gandas matacões, os tais que eu tinha dito que não estava interessado!

Entrei em contacto com o serviço de apoio a cliente deles, que até agora, 4 dias depois, me continua a ignorar.

Claramente é uma loja que desaconselho, a não ser que queiram ser mal-tratados.

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6 Responses to “Experiência de compra na Mbit – Loja Online”

  1. MB diz:
    (Mozilla Firefox 2.0.0.14 Ubuntu Linux)
    Mozilla Firefox 2.0.0.14 Ubuntu Linux

    Tu és muito má língua!…

    No entanto, também é verdade que já tive alguns dissabores com esse tipo de compras/reservas on-line.

    Enfim, vou seguir o teu conselho…

  2. WordPress 2.5.1

    […] Este post é a continuação deste. […]

  3. João Pedro Martins diz:
    (Internet Explorer 7.0 Windows Vista)
    Internet Explorer 7.0 Windows Vista

    Viva! Já tive esse problemas em muitas lojas on-line. Sou cliente Mbit e nunca tive esse tipo de problemas. Alias, já comprei um artigo que não fiquei satisfeito e devolvi passado uma semana sem problemas. Devolveram o dinheiro. São coisas que acontece em qualquer lado.

  4. Fernando Santos diz:
    (Internet Explorer 8.0 Windows Vista)
    Internet Explorer 8.0 Windows Vista

    Adquiri por várias vezes material na loja online, e nunca tive nada a apontar. Mas certamente que se houver algum problema eles resolvem. Por mim aconselho esta loja.

  5. JOAO COSTA diz:
    (Internet Explorer 8.0 Windows XP)
    Internet Explorer 8.0 Windows XP

    JA COMPRE MUITA COISA NA MBIT MUITO SERIOS E SIMPATICOS, RECOMENDO.

  6. filipe maio diz:
    (Mozilla Firefox 3.6.3 Windows 7)
    Mozilla Firefox 3.6.3 Windows 7

    fiz uma encomenda á 3 dias e até agora, nada em casa. produtos? têm um vasto leque, e em stock? isso já é outra coisa. o serviço de apoio ao cliente é do pior que existe no mercado em portugal. ja enviei duas mensagens e nada de resposta. Será que compensa poupar uns euros numa loja deste tipo? claro que não. junho de 2010. abraço a todos.

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